גוגל אנליטיקס – נעים מאוד!
Google Analytics 4 (GA4) הוא הכלי החדש ביותר של גוגל לניתוח נתונים, והוא מציע גישה מתקדמת למעקב וניתוח של פעילות המשתמשים באתרי אינטרנט ובאפליקציות. בניגוד לגרסה הקודמת (UA – Universal Analytics), ה-GA4 מספק תובנות מעמיקות יותר על התנהגות המשתמשים, ומאפשר מעקב יעיל יותר אחרי אינטראקציות ומסעות לקוח מורכבים. במדריך זה נסקור את המונחים והדוחות המרכזיים ב-GA4, כיצד לגשת אליהם ומה המשמעות של כל אחד מהם לצורך קבלת החלטות מבוססות נתונים.
מה זה גוגל אנליטיקס 4?
Google Analytics 4 (GA4) הוא הגרסה החדשה והמעודכנת של גוגל אנליטיקס, הפלטפורמה הפופולרית ביותר למעקב וניתוח נתוני אתרים ואפליקציות. GA4 מציג גישה חדשה וחדשנית לאיסוף וניתוח נתונים, המתמקדת בחוויית המשתמש הכוללת על פני מכשירים ופלטפורמות שונות.
מה ההבדל בין GA4 ל-UA (Universal Analytics)?
- מודל איסוף נתונים:
GA4: מבוסס על מודל אירועים, שבו כל אינטראקציה נחשבת לאירוע. זה מאפשר ניתוח נתונים גמיש ומפורט יותר, ללא תלות בסוג האינטראקציה (כמו צפיות דף, הורדות, קליקים וכדומה).
UA: מבוסס על מודל הפעלות ודפים. כל הפעלה (session) כוללת מספר אינטראקציות, שהן בדרך כלל צפיות דף.
- מעקב רב-מכשירי:
GA4: מאפשר מעקב אחר משתמשים על פני מכשירים ופלטפורמות שונות באמצעות Google Signals ומאפייני משתמש.
UA: מוגבל במעקב אחר מכשירים שונים, והמעקב לרוב מתבצע על כל מכשיר בנפרד.
- ניתוח ומודלים מתקדמים:
GA4: כולל כלי ניתוח מתקדמים ומודלים מבוססי בינה מלאכותית לזיהוי מגמות ותחזיות עתידיות.
UA: פחות מתקדם בניתוח תחזיות ובאופטימיזציה מבוססת AI.
- ממשק משתמש ודוחות:
GA4: מציע ממשק חדש עם דוחות אינטראקטיביים וגמישים יותר, המתמקדים במדדים המרכזיים לעסק.
UA: מבנה הדוחות קבוע יותר ופחות גמיש.
מה גוגל אנליטיקס 4 מודד?
GA4 מודד מגוון רחב של אינטראקציות ומאפשר לעקוב אחרי:
- אירועים (Events): כל אינטראקציה שהוגדרה כאירוע (למשל, צפיית וידאו, הורדת קובץ, קליקים על כפתורים).
- משתמשים (Users): כולל נתונים דמוגרפיים, תחומי עניין והתנהגות המשתמשים.
- מעורבות (Engagement): זמן שהייה באתר, אחוזי נטישה, אינטראקציה עם תוכן.
- סשנים (Sessions): קבוצת אינטראקציות של משתמשים עם האתר או האפליקציה בפרק זמן מסוים. סשן כולל את כל הפעולות והאירועים שנעשו במהלך ביקור אחד של המשתמש.
- המרות (Conversions) : מעקב אחר פעולות מסוימות שהוגדרו כמטרות, כמו רכישה, הרשמה או לחיצה. המרות מראות את היעילות של האתר או האפליקציה בהשגת המטרות.
- מסע הלקוח (Customer journey): תיאור המסלול והאינטראקציות של המשתמש מהשלב הראשון ועד להשלמת ההמרה. מסע הלקוח עוזר להבין את כל הנקודות שבהן המשתמש בא במגע עם האתר או האפליקציה ועד להשלמת הפעולה הרצויה.
למה חשוב להשתמש בגוגל אנליטיקס?
GA4 מספק לכם את הכלים הדרושים כדי:
- להבין את הקהל שלכם: לזהות את המאפיינים הדמוגרפיים של המשתמשים שלכם, את האינטרסים שלהם ואת ההתנהגות שלהם.
- לשפר את חוויית המשתמש: לזהות נקודות חיכוך באתר או באפליקציה שלכם ולשפר את התוכן והעיצוב.
- למדוד את ההשפעה של קמפיינים שיווקיים: להבין אילו קמפיינים מניבים את התוצאות הטובות ביותר ולהשקיע את תקציב השיווק שלכם בצורה יעילה יותר.
- להגדיל את המכירות: לזהות הזדמנויות למכירות נוספות ולשפר את שיעור ההמרה.
כיצד למצוא דוח תנועה בגוגל אנליטיקס 4?
כדי לקבל תובנות על מקורות התנועה של המשתמשים לאתר שלכם, ניתן לגשת לדוח התנועה (Traffic Report) ב- Google Analytics 4בכמה צעדים פשוטים:
- התחברות לחשבון: הכנסו לחשבון Google Analytics שלכם באמצעות הקישור הבא
- בחירת הנכס (Property): מתוך הרשימה הנמצאת בצד ימין למעלה, בחרו את הנכס שאתם רוצים לנתח.
- גישה לתפריט הדוחות: בצד השמאלי של המסך, לחצו על האפשרות "Reports" (דוחות).
- בחירת דוח התנועה: לחצו על "Life cycle" (מחזור חיים) בתפריט הדוחות.
לאחר מכן, בחרו "Acquisition" ואז "Traffic acquisition"
דוח זה יספק לכם מידע חשוב על מקורות התנועה לאתר, כגון תנועה אורגנית מחיפושים בגוגל, תנועה ישירה, תנועה ממומנת, ועוד. הנתונים בדוח זה עוזרים להבין את האפקטיביות של כל ערוץ תנועה ואת התנהגות המשתמשים כשהם מגיעים לאתר.
כיצד למצוא דוח דפי נחיתה שנצפו בגוגל אנליטיקס 4?
אם אתם מעוניינים להבין אילו דפי נחיתה באתר שלכם נצפו על ידי המשתמשים, ניתן לגשת לדוח הרלוונטי. כך עושים זאת:
- גישה לתפריט הדוחות: בצד השמאלי של המסך, לחצו על "Reports" (דוחות).
- בחירת דוח דפי נחיתה (Landing Pages Report):
לחצו על "Life cycle" בתפריט הדוחות.
בחרו "Engagement" ולאחר מכן לחצו על "Pages and screens"
בחלק העליון של המסך, בחרו ב-"Landing page" מהתפריט הנפתח.
דוח זה מציג נתונים על דפי הנחיתה שנצפו על ידי המשתמשים, כולל מספר הצפיות בכל דף, שיעור הנטישה (Bounce Rate), ומדדים נוספים. מידע זה מסייע להבין אילו דפי נחיתה הם המוצלחים ביותר וכיצד המשתמשים מתקשרים עם התוכן באתר.
כיצד למצוא דוחות מכירות של מוצרים ומסע רכישה בגוגל אנליטיקס 4?
כדי לעקוב אחרי ביצועי המכירות ולנתח את מסע הרכישה של הגולשים באתר שלכם, ניתן להשתמש בדוחות המכירות ומסע הרכישה ב-Google Analytics 4. כך תעשו זאת:
- גישה לתפריט הדוחות: בצד השמאלי של המסך, לחצו על "Reports".
- בחירת דוחות מכירות מוצרים ומסע רכישה:
לחצו על "Life cycle" בתפריט הדוחות.
עבור דוחות מכירות מוצרים, בחרו ב-"Monetization" ולאחר מכן לחצו על "Ecommerce purchases" דוח זה מציג מידע מפורט על המכירות באתר, כולל מספר המוצרים שנמכרו, הכנסות, ועוד.
לצפייה במסע הרכישה, בחרו "Acquisition" ואז "User acquisition" כדי לראות איך הגולשים הגיעו לאתר ומה היו השלבים במסע הרכישה שלהם.
דוחות אלו מאפשרים לעקוב אחר המכירות באתר, להבין את הביצועים של מוצרים שונים, ולנתח את מסע הרכישה של הלקוחות, כולל מקורות התנועה והשלבים שהם עוברים עד להשלמת הרכישה.
שיפור השיווק הדיגיטלי שלכם
אנליטיקס 4 מביא איתו שינוי משמעותי בדרך בה עסקים מנתחים את פעילות המשתמשים באתריהם ובאפליקציות. היכולת לעקוב אחר אינטראקציות מגוונות, להבין את מסעות הלקוח ולהתמקד במעורבות והמרות, מציעה לכלי זה יתרונות גדולים לעסקים שמעוניינים לשפר את ביצועי השיווק הדיגיטלי שלהם. על ידי שימוש בדוחות המתקדמים של GA4, עסקים יכולים לקבל תמונה מקיפה ומדויקת של התנהגות המשתמשים, ולבצע אופטימיזציה של התוכן והקמפיינים שלהם בהתאם. אנו ממליצים להתחיל לחקור את הכלי ולהשתמש בו ככלי מרכזי להחלטות מבוססות נתונים בעסק.
אם לאחר המדריך המפורט אתם עדיין מרגישים שיש לכם שאלות או זקוקים לעזרה נוספת בשימוש בגוגל אנליטיקס, צוות המומחים של אדאקטיב כאן בשבילכם! חייגו עכשיו למספר 072-3340848 ונשמח לסייע.