מדיניות פרטיות

תוקף מיום: 1 לאוגוסט 2025 

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מפרטת את סוגי המידע האישי הנאספים על ידי אדאקטיב בע"מ ("Adactive", "החברה", "אנחנו", "שלנו"), את דרכי השימוש במידע זה, את האפשרויות העומדות בפני המשתמשים, וכן מידע נוסף חשוב.
שמירת פרטיותך היא ערך מרכזי עבורנו. לא נמכור, נשכיר, נשתף או נחשוף את המידע האישי שלך, אלא במידה הדרושה למתן השירותים שלנו או בהתאם להוראות מדיניות זו ובכפוף לדין.

2. מקורות המידע האישי

מדיניות זו חלה על איסוף ושימוש במידע מהקטגוריות הבאות:

• מבקרי האתר – גולשים באתר adactive.co.il או בכל אתר נוסף בבעלות החברה.
• לקוחות – עסקים או יחידים שנרשמים לשירותי החברה או פועלים מטעמה.
• משתמשי קצה של לקוחות – גולשים באתרי הלקוחות, אשר המידע על אודותיהם מעובד לצורך מתן השירותים ללקוחות Adactive. יודגש כי אתרי הלקוחות כפופים למדיניות הפרטיות שלהם, והאחריות חלה עליהם בלבד.
• משתתפים באירועים – אנשים שנרשמים או משתתפים בכנסים, וובינרים, קורסים או אירועים מטעם החברה.

3. קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל ההסכמה החוקי במדינת מגוריהם. אם יתגלה כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה הורית – המידע יימחק באופן מיידי.

4. המידע האישי שאנו אוספים

• מבקרי האתר – פרטי קשר (שם, טלפון, דוא"ל), כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, העדפות שפה, נתוני Cookies ופיקסלים, אינטראקציות (פתיחת מיילים, הקלקות, טפסים).
• לקוחות – פרטי עסק, מספר ח.פ/ע.מ., פרטי חשבון, נתוני חיוב ותשלום (לא נשמרים פרטי אשראי מלאים), נתוני קמפיינים (תקציבים, ביצועים, המרות).
• משתמשי קצה – מידע טכני וסטטיסטי (IP, מזהי מכשיר, דפדפן, פעולות באתרי הלקוחות, נתוני טפסים). מידע זה נאסף באמצעות פלטפורמות פרסום חיצוניות (Google Ads, Meta, LinkedIn, Taboola, Outbrain ודומותיהן).
• משתתפים באירועים – שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל ותפקיד.

5. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו לצורך:

• תכנון, ניהול ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים.
• מתן שירותי SEO ושיווק דיגיטלי.
• יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים.
• הפקת דוחות, ניתוח ביצועים והסקת מסקנות עסקיות.
• התאמת חוויית המשתמש באתר ובקמפיינים.
• דיוור ישיר ועדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמה ולחוק).
• אבטחת מידע, מניעת הונאות וציות להוראות החוק.
• כל מטרה אחרת לגביה התקבלה הסכמתך.

6. שימוש ב־Google Analytics, Meta Pixel וכלי ניטור דומים

החברה עושה שימוש בכלי מדידה וניתוח דיגיטליים, לרבות Google Analytics, Meta Pixel וכלים מקבילים נוספים, לצורך:

• ניתוח תנועת גולשים באתר.
• מדידת יעילות פרסומות ודפי נחיתה.
• בניית קהלים (Audiences) לצורך פרסום ממוקד.
• הפקת דוחות שיווקיים עבור החברה ולקוחותיה.

כלים אלו עשויים לאסוף נתונים כגון: דפי ביקור, פעולות שבוצעו באתר, זמני שהייה, נתוני מכשיר ודפדפן, כתובת IP ומידע נוסף הנדרש לסטטיסטיקה ופרסום ממוקד.
מידע זה נאסף באופן אנונימי או פסבדו־אנונימי, בהתאם למדיניות הפלטפורמות.

באפשרות המשתמש לנהל את ההעדפות שלו באמצעות:

• שינוי הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות.
• שימוש בכלי Opt-Out של Google (Google Analytics Opt-out Add-on).
• שינוי הגדרות הפרטיות בחשבון Meta/Facebook.

7. פרסום ממוקד

החברה ושותפיה עשויים להציג לך פרסומות מותאמות אישית, לרבות שימוש בעוגיות, פיקסלים וכלי מעקב אחרים. ניתן לבטל חלק מהשירותים האלו באמצעות כלים ייעודיים (כגון Network Advertising Initiative או EDAA).

8. שיתוף מידע אישי

נשתף מידע רק עם:

• ספקי שירות המסייעים בתפעול השוטף (CRM, דיוור, אירוח, אנליטיקה, עיבוד תשלומים וכיו"ב).
• שותפים עסקיים ומפיצים.
• רשויות מוסמכות – אם נדרש על פי דין.
• במקרה של שינוי שליטה, מיזוג או רכישה.
• כל צד נוסף בכפוף להסכמה מפורשת שלך.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יאוחסן ויעובד בשרתים מחוץ לישראל (כולל בארה"ב ובאיחוד האירופי). העברה תיעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף למנגנוני הגנה מקובלים (כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים של האיחוד האירופי).

10. זכויות נושא המידע

בהתאם לדין, הנך זכאי ל:

• קבלת עותק מהמידע האישי שנשמר אודותיך.
• תיקון נתונים שגויים.
• מחיקת מידע אישי.
• התנגדות או הגבלת עיבוד.
• העברת מידע לגורם אחר (Data Portability).

יודגש כי זכויות אלה אינן מוחלטות ותלויות בדרישות הדין.

11. שמירת המידע

החברה רשאית לשמור במאגרי המידע שלה כל פרט שיימסר על ידך או ייאסף במהלך השימוש בשירותים ובאתר. המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למתן השירותים, עמידה בהתחייבויות החוקיות, ניתוח ביצועים או פתרון סכסוכים.

12. אבטחת מידע

החברה מפעילה מערכות הגנה מתקדמות (טכנולוגיות, פיזיות וארגוניות). עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מלאה, והשימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

13. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר או יישלח בדוא"ל למי שמסר פרטים ליצירת קשר. המשך שימושך בשירותים לאחר עדכון המדיניות יהווה אישור להסכמה.

14. דיוור ישיר

1. החברה עשויה לשלוח אל המשתמש מעת לעת הודעות ועדכונים באמצעים אלקטרוניים, לרבות דוא"ל, מסרונים או כל אמצעי תקשורת אחר המותר על פי דין, בקשר לאתר, לשירותים ולפעילותה העסקית והשיווקית. הודעות אלו עשויות לכלול גם תוכן פרסומי.
2. הדיוור יבוצע על ידי החברה או באמצעות ספקי שירות חיצוניים מטעמה, בהתאם להוראות הדין.
3. בהסכמת המשתמש להצטרפות לרשימת התפוצה ולתנאי השימוש, מאשר המשתמש כי ידועות לו הוראות סעיף 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, וכי הוא נותן לחברה רשות מפורשת לשלוח אליו דברי פרסומת בכל אמצעי המנוי בחוק, או בכל אמצעי תקשורת חוקי נוסף שיתווסף בעתיד.
4. המשתמש רשאי בכל עת לבקש להפסיק את קבלת ההודעות הפרסומיות, בהתאם למנגנון ההסרה המפורט בהודעות עצמן או על ידי פנייה ישירה לחברה בכתובת הדוא"ל: mail@adactive.co.il. יובהר כי גם לאחר הסרה מרשימת הדיוור השיווקי, החברה רשאית להמשיך ולשלוח למשתמש הודעות תפעוליות או ניהוליות הנוגעות לשירות.

15. שונות

מניעת גישה לאתר –
החברה רשאית לחסום או להגביל את הגישה לאתר, כולו או חלקו, כלפי משתמשים מסוימים, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא חובת מתן הודעה מוקדמת.

דין וסמכות שיפוט –
השימוש באתר וכל מחלוקת הנובעת ממנו או ממדיניות פרטיות זו, לרבות סוגיות פרשנות ותוקף, יוסדרו על פי דיני מדינת ישראל בלבד. הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת כאמור מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

לשון מסמך –
מדיניות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת ופונה לנשים ולגברים כאחד.

שמירת תוקף ההוראות –
במידה וייקבע כי הוראה כלשהי במדיניות זו אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לגרוע מתוקפן או מאכיפתם של יתר ההוראות במסמך זה.

15. יצירת קשר

 לשאלות או בירורים הנוגעים למדיניות זו ניתן לפנות לחברה באמצעות דוא"ל: mail@adactive.co.il
או אל אדאקטיב בע"מ ,כתובת: המסילה 22, נשר
לעניין: קצין הגנת המידע (DPO), ניתן לפנות ישירות לאריק ליאור בכתובת המייל הנ"ל.